গোপনীয়তা নীতি
bat88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়।
গোপনীয়তা
আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।
স্বচ্ছতা
আমরা স্পষ্ট এবং সৎভাবে ব্যাখ্যা করি যে কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১ ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি
bat88 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অত্যন্ত প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, শেয়ার করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি bat88 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন।
bat88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্পূ র্ণভাবে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।
আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং আপনার অনুমতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হবে।
২ আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
যখন আপনি bat88 এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন:
- পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)
- যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, ডাক ঠিকানা
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য), লেনদেন ইতিহাস
- যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করি:
- ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন, ডিভাইস আইডি
- ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিক প্যাটার্ন, সাইটে ব্যয় করা সময়, রেফারিং ইউআরএল, সার্চ কোয়েরি
- লোকেশন ডেটা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে) — আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
- গেমিং ডেটা: খেলা গেমের ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয় এবং ক্ষতি, পছন্দের গেম
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা: কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ, ওয়েব বীকন — বিস্তারিত ধারা ৪ দেখুন
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা নিম্নলিখিত উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) সম্মতির জন্য তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থা
- মার্কেটিং পার্টনার: যদি আপনি কোনো অ্যাফিলিয়েট বা প্রচারণামূলক লিঙ্কের মাধ্যমে আমাদের কাছে আসেন
- সোশ্যাল মিডিয়া: যদি আপনি সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করেন (প্রযোজ্য হলে) — নাম, ইমেইল, প্রোফাইল ছবি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি সম্মতি বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না।
৩ আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট | আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, বজায় রাখা, এবং পরিচালনা করা; লগইন এবং প্রমাণীকরণ |
| পরিষেবা প্রদান | ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অ্যাক্সেস প্রদান |
| লেনদেন প্রক্রিয়া | ডিপোজিট, উইথড্র, বেট এবং জয়ের পেমেন্ট প্রসেসিং; লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখা |
| KYC এবং যাচাইকরণ | পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার রোধ, একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা |
| কাস্টমার সাপোর্ট | আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তা অনুরোধের উত্তর দেওয়া |
| মার্কেটিং এবং প্রচার | বোনাস, প্রমোশন, নিউজলেটার পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সহ) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, বাগ ঠিক করা, নতুন ফিচার ডেভেলপ করা |
| আইনি সম্মতি | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বিরোধ সমাধান |
৩.১ মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা আপনাকে প্রচারণামূলক ইমেইল, SMS, পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি যদি আপনি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন প্রতিটি ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এমনকি আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করলেও, আমরা আপনাকে লেনদেন এবং সেবা-সম্পর্কিত ইমেইল পাঠাতে থাকব (যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট, উইথড্র নিশ্চিতকরণ)।
৪ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৪.১ কুকিজ কী?
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। তারা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং একটি ভালো ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।
৪.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা, শপিং কার্ট (এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না)
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করে — পৃষ্ঠা লোড সময়, ত্রুটি রিপোর্ট, ব্যবহারকারী প্রবাহ
- ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে — ভাষা, মুদ্রা, অঞ্চল সেটিংস
- বিজ্ঞাপন কুকিজ: লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত — আগ্রহ-ভিত্তিক প্রচার, রিটার্গেটিং (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন)
৪.৩ কুকিজ পরিচালনা
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার এক্সটেনশন ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন কুকিজ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
আমরা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ টুল যেমন Google Analytics ব্যবহার করতে পারি যা তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করে। এই সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করি না। তবে, আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:
৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক এবং পেমেন্ট গেটওয়েগুলির সাথে আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই প্রোভাইডারগুলি PCI DSS এবং অন্যান্য নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
৫.২ গেম প্রোভাইডার
আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও থেকে গেম হোস্ট করি। এই প্রোভাইডারগুলি আপনার গেমপ্লে ডেটা (বেট, জয়, গেম ইতিহাস) অ্যাক্সেস করতে পারে ন্যায্য খেলা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে।
৫.৩ KYC এবং যাচাইকরণ সংস্থা
আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে আমরা তৃতীয় পক্ষ KYC সেবা ব্যবহার করি। এই সংস্থাগুলি আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি প্রসেস করতে পারে।
৫.৪ মার্কেটিং পার্টনার
যদি আপনি মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য অপ্ট-ইন করেন, তাহলে আমরা ইমেইল সেবা প্রোভাইডার এবং বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার যোগাযোগ তথ্য শেয়ার করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
৫.৫ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি আইনত প্রয়োজন হয় — যেমন সাবপেনা, ওয়ারেন্ট, বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায়।
৫.৬ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
যদি bat88 অন্য কোম্পানি দ্বারা অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে অবহিত করব।
আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ। তারা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের নিজস্ব ব্যবসায়িক লক্ষ্যে নয়।
৬ ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
- ডাটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়
- ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমরা উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করি
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পর্যায়ক্রমে অডিট করে
- দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে 2FA সক্ষম করুন
৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারে যাদের এটি তাদের কাজের জন্য প্রয োজন
- সকল কর্মচারী গোপনীয়তা চুক্তি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে
- আমরা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য "প্রয়োজন-জানার-ভিত্তিতে" নীতি অনুসরণ করি
- আমরা আমাদের ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ, অফ-সাইট লোকেশনে সংরক্ষণ করি
৬.৩ আপনার দায়িত্ব
যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বাত্মক চেষ্টা করি, আপনারও দায়িত্ব রয়েছে:
- শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
- আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না
- সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে
- ফিশিং ইমেইল এবং জাল ওয়েবসাইট সম্পর্কে সতর্ক থাকুন
- আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান
কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সর্বোত্তম ব্যবস্থা নিই, আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনি স্বীকার করেন যে আপনি নিজের ঝুঁকিতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার
প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:
৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রেখেছি তার একটি অনুলিপির জন্য। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে বলতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে, আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি (যেমন লেনদেন রেকর্ড, AML সম্মতি)।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা প্রক্রিয়াকরণ থামাতে পারি।
৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি গঠিত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করতে বলতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য সেবা প্রোভাইডারের কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
৭.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন সরাসরি মার্কেটিং। আমরা অবিলম্বে আপনার পছন্দ সম্মান করব।
৭.৭ কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] ইমেইলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিভাগের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেই। তবে, যদি আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন, পুনরাবৃত্তিমূলক, বা অতিরিক্ত হয়, তাহলে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক খরচ চার্জ করতে পারি বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি।
৮ ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা
৮.১ কতদিন আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততদিন ধরে রাখি যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। ধারণের সময় নির্ভর করে ডেটার প্রকৃতি এবং এটি কেন সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উপর:
| ডেটা ধরন | ধারণ সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (ট্যাক্স এবং AML আইনের জন্য) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | শেষ কার্যকলাপের তারিখ থেকে ৫ বছর |
| মার্কেটিং ডেটা | যতক্ষণ আপনি সাবস্ক্রাইব থাকেন; আনসাবস্ক্রাইব করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় |
| কুকিজ এবং লগ | সংগ্রহের তারিখ থেকে ১-২ বছর |
| সাপোর্ট টিকেট | সমাধানের তারিখ থেকে ৩ বছর |
৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট টানা ২৪ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে), তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। যদি আরও ৬ মাস পরে কোনো প্রতিক্রিয়া না পাওয়া যায়, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে ডেটা মুছে ফেলতে পারি।
৮.৩ নিরাপদ মুছে ফেলা
যখন আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি, আমরা নিরাপদ মুছে ফেলা পদ্ধতি ব্যবহার করি যাতে ডেটা পুনরুদ্ধার করা না যায়। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে ডেটা মুছতে আরও কিছু সময় লাগতে পারে, তবে এটি এর সাধারণ জীবনচক্রের অংশ হিসাবে সরানো হবে।
৯ শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স যাচাইকরণ
bat88 একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না।
৯.১ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধে গুরুত্ব সহকারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ করি এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় নথি পরীক্ষা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে:
- অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করব
- সকল তহবিল ব্লক করব
- সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব
- প্রয়োজনে অভিভাবক বা আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব
৯.২ অভিভাবকদের জন্য নোটিশ
যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণ পরবর্তী তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং একটি গুরুতর সমস্যা। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখতে এবং শিশুদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না দিতে উৎসাহিত করি।
১০ নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ
১০.১ গোপনীয়তা নীতি আপডেট
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি ব্যবসায়িক, প্রযুক্তিগত বা আইনি কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটে একটি নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে প্রতিফলিত হবে।
আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখছি। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।
১০.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মন্তব্য থাকে, বা যদি আপনি আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
যোগাযোগের মাধ্যম:
ইমেইল: [email protected]
গোপনীয়তা অফিসার: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন
প্রতিক্রিয়া সময়: গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ৭-৩০ দিন
আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনার কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমরা শুনতে প্রস্তুত।
bat88 ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তাতে সম্মত হয়েছেন।
আপনার ডেটা নিরাপদ হাতে রয়েছে
bat88 এ আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন!